“天天回家就像‘抢车位’,充电桩总被不用的旧车占着,看着都心烦!”说起小区充电停车棚里的情况,西湖区绳金塔街道的居民王阿姨有一肚子苦水。和她有同样烦恼的居民不在少数,车棚里长期停放着一些车身锈蚀、轮胎干瘪的废旧自行车和电动车,它们被大家无奈地称为“僵尸车”。这些车辆不仅挤占了宝贵的停车充电空间,影响环境整洁,更暗藏消防安全隐患,成了社区治理的一块“心病”。
面对居民的迫切诉求,绳金塔街道政协工作联络组迅速响应,激活“有事好商量、有事多商量、有事会商量”的基层协商议事机制。一场由政协工作联络组牵头的社区专题协商会随即召开,政协委员、居民代表、物业负责人、社区工作人员及片区民警围坐一堂,共商破局之策。
协商会上,气氛热烈而务实。“我们支持清理,但有些车可能只是暂时不用,直接清走怕产生矛盾。”居民代表首先“倒苦水”。
“我们没有执法权,单独处理确实棘手。”物业公司表达了实际困难。
“清理不能简单粗暴,要充分保障居民的知情权和自行处置时间,做到程序合规、情理兼备。”政协委员朱玉钢提出“先告知、后清理、再规范”三步走思路。这一思路精准回应了各方关切,为行动奠定了民主与法治的基础,获得了各方高度认同。经过深入协商,一套由“社区主导发动、物业协同配合、执法力量保障、居民代表监督”的清理方案清晰落地,明确了各自责任与时间节点。
共识形成后,行动立即跟进。社区通过张贴通知、微信群推送、上门告知等多种渠道,开展了为期数周的广泛宣传,明确清理范围与最终期限,给予居民充足时间自行处置。“看到通知后,我把家里那辆坏了的电动车卖了废品,公共地方确实不该占着。”居民李师傅说。这种有温度的预先告知,赢得了绝大多数居民的理解与支持。
预留期限结束后,针对棚内剩余的无人认领车辆,街道统筹社区、综合行政执法队、物业公司及党员志愿者,组建专项清理队,依法依规开展集中清运。整个清理过程平稳有序,以往棘手的“老大难”问题,在周密的协商铺垫和透明的程序下顺利解决。
历时约两个月,绳金塔街道“僵尸车”清理行动圆满收官。如今,走进各社区的非机动车棚,景象焕然一新,空间宽敞明亮,车辆停放有序,充电设施使用便捷。
此次成功实践,是“三有”协商机制在基层的生动诠释。它将协商民主深度融入社区治理末梢,贯穿于发现问题、协商议事、解决问题、巩固成效的全过程,有效构建了“党委领导、政协搭台、各方参与、群众受益”的治理格局,也为探索共建共治共享的基层治理现代化路径,提供了可复制、可推广的鲜活样本。
